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Tarification Basée sur l'Occupation

Si prendre 10 minutes pour lire un article vous permet d'augmenter vos revenus de 5%, le feriez-vous?

Si la réponse est oui, lisez la suite ....... Si un taxi 4 places est arrêté par une seule personne, pensez-vous qu'il accepterait ce client avec un tarif pour 1 personne ? De même, s'il ne vous reste que des chambres triples et qu'un seul client recherche une chambre, lui vendriez-vous? La réponse est «bien entendu » ou « oui sous certaines conditions », c'est-à-dire que quelqu'un à la réception ou au téléphone prendra la décision, etc… Cela a du sens, n'est-ce pas? Sauf que la plupart des hôteliers ne le font PAS sur leurs principaux canaux de vente, c'est-à-dire en ligne. Ils balancent sur leur Channel Manager des chambres familiales pour 4 personnes, chambres triples pour 3 personnes, etc … et espèrent que tout ira pour le mieux !

La réponse est vraiment de configurer les chambres en utilisant le prix basé sur l'occupation (PBO). Prenons un exemple ... une chambre triple ... celle-ci pourrait être vendue entant que triple, double, twin et single. Dans les faits, vous vendez déjà votre chambre de cette manière par téléphone mais probablement pas sur internet : cette chambre est répertoriée comme une triple pour 3 personnes uniquement, c'est-à-dire que vous perdez la chance de le vendre pour 1 ou 2 personnes.

Vous pensez surement « Mais je le fais déjà » ... manuellement ..... en ignorant quelles chambres vous avez vraiment dans votre hôtel et en disant manuellement au Channel Manager que vous avez plus de simples ou de doubles que vous n'en avez vraiment. Le problème ici est double: tout d'abord, le mot «manuellement» signifie que vous devez être, ou avoir, un Revenue Manager vraiment concentré pour effectuer ce transfert manuel : tout le monde n’a pas cette chance ! Deuxièmement, si vous utilisez un Channel Manager connecté, le PMS contrôle la disponibilité avec la disponibilité réelle de la chambre et vous ne pouvez pas la remplacer.

La meilleure solution est bien sûr d'utiliser PBO qui est maintenant disponible avec Expedia / Booking.com et bien sûr le GuestDiary ! Vos chambres seront configurées pour se vendre à différentes quantités d'occupants, vous permettant de ne pas mettre ‘ tout vos œufs dans le même panier’.

Tarification Basée sur l'Occupation sur le PMS / Logiciel Hôtelier GuestDiary.com

Y a-t-il un inconvénient ? Oui, certaines propriétés ne veulent pas toujours vendre leurs plus grandes chambres à un nombre de client réduit : par exempel lors d'un week-end chargé, elles peuvent préférer vendre leurs chambres triple à 3 personnes uniquement pour maximiser leurs revenus. La réponse est bien sûr de fermer à la vente les « occupations » qu'ils ne veulent pas vendre à ces dates.

Dans la pratique, de nombreuses propriétés prendront le juste milieu ici, c'est-à-dire installer PBO mais fermer à l'avance pour le week-end les occupations singles des chambres doubles / twin, ou les garder fermées en permanence pour 1 adulte, etc.

J'espère que cela pourra aider.

Vous travaillez déjà avec le GuestDiary.com ? Contactez votre chargé de compte pour mettre en place la tarification par occupation.

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